Ergon Informatica amplia la propria offerta tecnologica con lo sviluppo di SmartOrder e AI Document, due nuove soluzioni basate su Intelligenza Artificiale e modelli linguistici avanzati (LLM), pensate per rivoluzionare il modo in cui le aziende gestiscono gli ordini clienti.
Come affermava l’informatico Alan Kay, «il modo migliore per prevedere il futuro è inventarlo»: una visione che riflette perfettamente l’impegno di Ergon nell’anticipare le esigenze del mercato attraverso soluzioni innovative e concrete.
La nuova suite consente di digitalizzare e semplificare l’intero processo di inserimento ordini, grazie a strumenti intuitivi e immediati come web app e WhatsApp, integrati con tecnologie AI in grado di rendere le operazioni più rapide, precise ed efficienti.
Da un lato, AI Document permette di acquisire e interpretare automaticamente ordini ricevuti in formato documentale – come file Excel, Word o PDF – trasformandoli in dati strutturati e pronti per l’inserimento in Ergdis. Un approccio che elimina gran parte delle attività manuali, riduce i tempi operativi e minimizza il rischio di errore.
Dall’altro, SmartOrder introduce un nuovo paradigma basato sul linguaggio naturale: il cliente può inviare richieste tramite semplici messaggi testuali, ad esempio via WhatsApp, che vengono comprese e interpretate dall’Intelligenza Artificiale. Il sistema è in grado di generare automaticamente l’ordine completo e, se necessario, interagire per richiedere eventuali informazioni mancanti, garantendo così un flusso continuo e intelligente.
In questo scenario il valore non risiede solo nella tecnologia, ma nella capacità di trasformarla in uno strumento utile, efficace e realmente al servizio delle persone e dei processi aziendali.
Con queste nuove soluzioni, Ergon compie un ulteriore passo nel proprio percorso di innovazione, portando l’Intelligenza Artificiale all’interno dei processi aziendali in modo concreto e orientato ai risultati, con l’obiettivo di supportare le imprese nella trasformazione digitale e nel miglioramento continuo delle performance operative.
Alcune immagini presenti in questo articolo sono generate con strumenti di intelligenza artificiale a scopo illustrativo.